La pel·lícula, que barreja imatge real amb animació 3D, narra l'arribada del Floquet de Neu a Barcelona, l'any 1966, i en recrea una imaginària fugida del zoo.Floquet de Neu, l'únic goril·la blanc del món, arriba al Zoo de Barcelona. Donat el seu albinisme, acapara totes les mirades dels visitants, però també provoca el rebuig dels seus nous companys goril·les que no l'accepten com un dels seus. Desesperat per integrar-se, Floquet anirà a la recerca de la Bruixa del Nord, perquè el converteixi en un goril·la normal i corrent. Durant la seva aventura, s'enfrontarà a innombrables perills, la majoria planejats per Luc de Sac, un malastruc malvat que vol capturar al goril·la blanc perquè creu que si aconsegueix arrencar-li el cor, la seva mala sort desapareixerà per sempre. Paula, la millor amiga humana de Floquet de Neu, Leo, l'amic de Paula i Ailur, un panda vermell budista que es creu una pantera, seran els companys inseparables del goril·la, que al final descobrirà l'especial i estimat que és sent tal com és.