L'Emma és una noia que treballa al departament de màrqueting d'una empresa de productes orgànics, on somia amb un ascens. Després d'una reunió comercial fallida en la qual no ha aconseguit tancar un negoci, i una mica borratxa per l'alcohol consumit al bar de l'aeroport, puja a l'avió de tornada cap a Nova York. I quan l'avió entra en una zona de turbulències, presa del pànic, li explica totes les seves frustracions laborals, amoroses i de tota mena al passatger del costat, en Jack. La seva gran sorpresa arriba l'endemà a la feina, quan resulta que en Jack és el cap de la companyia on treballa.