El pare d'en James convida a la família de l'Hayley a passar el Nadal en un luxós ressort per esquiar als Alps austríacs i així coneguin la seva nova xicota. Després d'una confusió a l'aeroport, les dues famílies acaben en diferents costats de la vall i en un hostalatge diferent de l'esperat. Sobreviurà la relació de l'Hayley i en James a un altre Nadal turbulent entre famílies?