Entre l'univers de Jean-Pierre Jeunet i la mirada de Michel Gondry, aquest coming-of-age ens porta al món exterior i interior de Franky, una noia que enfronta els dubtes i frustracions de l'adolescència.Franky mai s'ha permès enamorar-se perquè ha estat massa ocupada bregant amb el seu caos intern. La seva millor amiga, Katja, coneix els seus canvis d'humor, però Franky mai li ha confessat a ningú que té un vell hotel al cap en el qual s'allotgen quatre personatges estranys però adorables que són capaços d'habitar el seu cos en el món real amb tan sols fer servir l'ascensor. Quan s'enamora del nou xicot de Katja, tot se sortirà del seu control.