Patrullant per una autopista californiana, l'agent de policia Edward Malus (Nicolas Cage) deté una autocaravana. Instants després, un camió descontrolat col·lideix brutalment amb el vehicle, provocant un violent incendi que atrapa a l'interior a mare i filla. Edward no aconsegueix salvar-les i passa els mesos següents intentant esborrar del seu cap els rostres d'ambdues demanant-li auxili. Però Edward està a punt de tenir una segona oportunitat. Una carta desesperada de la seva antiga promesa, Willow (Kate Beahan), qui el va abandonar misteriosament. La seva filla Rowan (Erika-Shaye Gair) ha desaparegut, i Edward és l'única persona en què ella confia per poder trobar a la petita.